LANDING GEAR JOINTⅡ の タモジョイントネジ固定用ロックピンの一部不具合について   

平素より弊社商品をご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。この度、弊社alphatackleブランドの玉網ジョイント『LANDING GEAR JOINTⅡ』シリーズにおきまして、 タモジョイントネジ固定用のロックピン(画像①参照)が緩んでいるアイテムがごく一部混在していることが判明致しました。

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【対象の商品】
・LANDING GEAR JOINT Ⅱ RED/SILVER(商品CODE:4516508523041)
・LANDING GEAR JOINT Ⅱ BLUE/SILVER(商品CODE:4516508523058)
・LANDING GEAR JOINT Ⅱ TITAN/SILVER(商品CODE:4516508523065)
・LANDING GEAR JOINT Ⅱ BLACK/BLUE(商品CODE:4516508523072)

大変ご迷惑をお掛け致しますが、対象商品を既にご購入いただいているお客様は、今一度商品をご確認頂き、緩みがないかご確認ください(画像②参照)。タモジョイントネジを持って振った際に赤丸部分のガタつきを感じなければ、緩み無く締まっている証拠ですので、安心してご使用いただければと存じます。

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もし万が一、緩みのある不具合品であった場合、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんが、ご購入頂いた釣具店様に修理としてお預け頂くか、お客様自身で着払いにて対象商品をご送付いただきたくお願い申し上げます。大変に恐れ入りますが、事務手続き上、宅配業者については、『福山通運』『第一貨物』『ヤマト運輸』のいずれかを使用して頂きますようお願いします。商品到着後、固定用ロックピンを早急に検査⇒修理対応し、お客様のもとへお戻し致します。

【商品送付先】
〒173-0012 東京都板橋区大和町42-11
株式会社エイテック東京営業所 カスタマーセンター 宛


なお、パッケージの裏面左下部分に黄色の修理完了シールが貼られた対象商品は検査済となっておりますので、正常品と同じく安心してお使いいただければと存じます(画像③参照)。

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また、ご不明な点がございましたら、下記弊社お電話番号までご連絡下さい。

【ご連絡先電話番号】
0120-22-8451(フリーダイヤル)


※お電話の際、オペレーターに必ず「ランディングギアジョイントⅡの修理お預かりの件で…」とお伝えください。

改めまして、お客様にとって大切な“釣り”という時間におきまして、当社商品が多大なるご心配とご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。今後はより一層、品質管理体制を徹底し、再発防止に努めて参ります。以上、お客様には色々とご不便をお掛け致しますが、ご理解とご協力を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

お問い合わせ先/TEL : 0120-22-8451 9:30〜11:30 / 13:30〜17:00 (土日・祝日・年末年始を除く)